Πολιτική Απορρήτου – Ξενοδοχείο Lime Faliraki

Το Lime Hotel Faliraki δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του, να διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών και να παρέχει υψηλού επιπέδου ασφάλεια στις συναλλαγές και τις πληρωμές. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1. Συλλογή και Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη διάρκεια της κράτησης και της διαμονής σας στο ξενοδοχείο μας, ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Τηλεφωνικός αριθμός
• Στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου
• Πληροφορίες πληρωμής (χωρίς αποθήκευση αριθμών καρτών)
• Προτιμήσεις διαμονής

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Διεκπεραίωση κρατήσεων και παροχή των υπηρεσιών μας
• Βελτίωση της εμπειρίας διαμονής σας
• Επικοινωνία για επιβεβαίωση ή ενημερώσεις σχετικά με την κράτησή σας
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις

2. Εμπιστευτικότητα και Ασφάλεια Πληροφοριών

Το Lime Hotel Faliraki διαχειρίζεται όλες τις πληροφορίες των πελατών του με αυστηρή εμπιστευτικότητα. Δεν γνωστοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή αν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. συνεργασία με παρόχους πληρωμών).

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας μέσω σύγχρονων τεχνολογιών ασφαλείας και διαδικασιών, όπως:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων για προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Ελεγχόμενη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Αυστηρά μέτρα προστασίας στα πληροφοριακά μας συστήματα

3. Ασφάλεια Πληρωμών

Για την προστασία των οικονομικών σας συναλλαγών:

• Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών τραπεζικών δικτύων και πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών
• Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών στις βάσεις δεδομένων μας
• Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες SSL (Secure Socket Layer) για την ασφαλή μετάδοση πληροφοριών

Σε περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω ενός ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών που διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών μας, χωρίς καμία διαχείριση των στοιχείων από το ξενοδοχείο μας.

4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Δικαιώματα Πελατών

Το Lime Hotel Faliraki συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και εγγυάται τα παρακάτω δικαιώματα στους επισκέπτες του:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για την αρχική τους χρήση.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς marketing ή άλλες δραστηριότητες.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλον πάροχο υπηρεσιών.

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση privacy@limehotel.com.

5. Διατήρηση Δεδομένων & Διαγραφή

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διεκπεραίωση των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις. Στη συνέχεια, διαγράφονται με ασφαλή τρόπο, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο η διατήρησή τους για μεγαλύτερο διάστημα.

6. Cookies & Online Πολιτική

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης. Τα cookies χρησιμοποιούνται για:

• Αποθήκευση προτιμήσεων κρατήσεων
• Ανάλυση επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας
• Εξατομικευμένες προτάσεις υπηρεσιών

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Το Lime Hotel Faliraki διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική απορρήτου όποτε κρίνεται απαραίτητο. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

8. Επικοινωνία

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με την πολιτική απορρήτου και την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Διεύθυνση: Lime Hotel Faliraki, Ρόδος, Ελλάδα
Email: limehotelrhο@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 6944520586

Με την κράτηση και τη διαμονή σας στο Lime Hotel Faliraki, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις πληροφορίες σας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία διαμονής!